ตรวจสอบการเชื่อมต่อการสื่อสาร:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อการสื่อสารระหว่าง HMI และอุปกรณ์หรือระบบทำงานอย่างถูกต้อง ตรวจสอบว่าสายเชื่อมต่อหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายแน่นหนาเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้หลวมหรือหลุดออก
ตรวจสอบการตั้งค่าโปรโตคอลการสื่อสารและพารามิเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าการสื่อสารระหว่าง HMI และอุปกรณ์สอดคล้องกัน
ตรวจสอบแหล่งข้อมูล:
ตรวจสอบว่าแหล่งข้อมูลที่บันทึกไว้ที่ HMI อ่านนั้นถูกต้อง ตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์แหล่งข้อมูลหรือระบบเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้องและสามารถเข้าถึงข้อมูลได้
ตรวจสอบสิทธิ์และการตั้งค่าการเข้าถึงแหล่งข้อมูลการบันทึกที่ HMI อ่านเพื่อให้แน่ใจว่า HMI มีสิทธิ์เพียงพอในการอ่านข้อมูล
ตรวจสอบการตั้งค่าบันทึก:
ตรวจสอบการตั้งค่าบันทึกของ HMI รวมถึงระยะเวลาบันทึก ประเภทบันทึก สถานที่จัดเก็บ และอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าสอดคล้องกับข้อกำหนดที่แท้จริง
ตรวจสอบว่าสื่อเก็บข้อมูลสำหรับบันทึกทำงานอย่างถูกต้อง เช่น การ์ดหน่วยความจำ ฐานข้อมูล ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอและสิทธิ์ในการเขียนข้อมูล
ตรวจสอบรูปแบบข้อมูลและการแยกวิเคราะห์:
ตรวจสอบว่า HMI แยกวิเคราะห์รูปแบบของข้อมูลที่บันทึกไว้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบว่าการเข้ารหัส รูปแบบ และโครงสร้างของข้อมูลที่บันทึกไว้ตรงกับข้อกำหนดการแยกวิเคราะห์ของ HMI
ตรวจสอบว่าไม่มีส่วนที่ผิดปกติหรือเสียหายของข้อมูลที่บันทึกไว้ซึ่งอาจต้องมีการล้างข้อมูลหรือซ่อมแซมข้อมูล
อัพเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์:
ตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ของ HMI เพื่อดูว่ามีเวอร์ชันอัปเดตหรือไม่ การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์อาจแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดที่ทราบได้
ก่อนอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลการกำหนดค่าและข้อมูลของ HMI เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายหรือรีเซ็ตการกำหนดค่า
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค:
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ HMI หรือฝ่ายบริการด้านเทคนิคของผู้ขาย ระบุคำอธิบายโดยละเอียดของข้อผิดพลาดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับอุปกรณ์/ระบบ เพื่อให้สามารถให้การสนับสนุนและวิธีแก้ปัญหาเฉพาะทางได้มากขึ้น