อุปกรณ์ HMI เป็นส่วนสำคัญของระบบอัตโนมัติ HMI ช่วยให้มนุษย์สามารถโต้ตอบกับเครื่องจักรได้อย่างมีประสิทธิภาพ การบำรุงรักษา HMI เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพของเครื่องจักรหรือระบบที่ดีภายใต้สภาวะการทำงานที่ดี
แต่ก็เหมือนกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อื่น ๆ HMI มักจะล้มเหลวซึ่งอาจทำให้เครื่องใช้งานไม่ได้หรือขัดจังหวะระบบ ส่วนถัดไปจะอธิบายถึงความล้มเหลวของ HMI และวิธีการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับแต่ละสถานการณ์
ปัญหาการสื่อสาร HMI-PLC
HMI จำเป็นต้องมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับโฮสต์คอนโทรลเลอร์ (ในกรณีส่วนใหญ่ คอนโทรลเลอร์ลอจิกที่ตั้งโปรแกรมได้หรือ PLC) โปรโตคอลหลายตัวสามารถสร้างขึ้นตามอีเทอร์เน็ตและอีเธอร์เน็ต โปรโตคอลอนุกรมเป็นที่นิยมมากที่สุด
เมื่อ HMI และ PLC เมื่อการสื่อสารล้มเหลว HMI จะไม่สามารถอ่านและเขียนไฟล์ในฟังก์ชัน HMI ระบุสถานะเครื่องแท็ก PLC คือความสามารถของเครื่องที่จะไม่ทำงานในโหมดแมนนวลหรือโหมดสอน หากเกิดความล้มเหลวภายนอกอื่นที่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ เครื่องจะหยุดให้บริการด้านเทคนิคเนื่องจากขาดการสื่อสาร HMI
HMI-PLC ที่ไม่ต่อเนื่อง ขจัดปัญหาการสื่อสารล้มเหลว
ตามโปรโตคอล Ethernet HMI-PLC หนึ่งในขั้นตอนการวินิจฉัยแรกที่แนะนำคือการใช้คำสั่ง ping อย่างง่ายจากปลายทั้งสองด้านเพื่อยืนยันข้อผิดพลาด หากอุปกรณ์รองรับ การตอบสนองของ ping นั้นไม่ต่อเนื่องและบางครั้งก็ไม่เกิดขึ้นเลย
การตอบสนองที่ไม่ต่อเนื่องอาจบ่งบอกถึงการเชื่อมต่อที่หลวมที่ขั้วใดขั้วหนึ่งหรือทั้งสองขั้ว หากใช้ปลายสาย RJ45 อาจต้องมีการย้ำอีกครั้ง การใช้โวลต์มิเตอร์เพื่อตรวจสอบปลายทั้งสองของพินแต่ละอันอย่างต่อเนื่องจะเป็นประโยชน์ วิธีนี้จะช่วยในการระบุปัญหาเกี่ยวกับสายเฉพาะและใช้ได้กับขั้วต่อใดๆ
หากสายไฟและขั้วต่ออยู่ในสภาพดี ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ การดมกลิ่นแพ็คเก็ต Wireshark สามารถช่วยระบุได้ว่ามีปัญหาในการรับส่งข้อมูลหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากมีที่อยู่ IP ซ้ำกันในเครือข่าย หรือหากอุปกรณ์สองเครื่องพยายามใช้พอร์ต TCP/IP เดียวกันอย่างไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดการขาดช่วงได้
บางระบบใช้การกำหนดเส้นทาง Network Address Translation (NAT) เพื่อลดความซับซ้อนและทำให้เครือข่ายเครื่องเป็นโมดูล ในระบบเหล่านี้ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับอนุญาตให้สื่อสารผ่านอีเทอร์เน็ตมีที่อยู่ IP เดียวกัน สิ่งนี้เป็นจริงตราบใดที่ที่อยู่ IP ทั้งหมดไม่ซ้ำกันในแต่ละซับเน็ต ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องทำการกำหนดค่า NAT ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อแยกแต่ละเครือข่ายย่อยอย่างเหมาะสม ในกรณีนี้ หาก NAT มีปัญหา แพ็กเก็ตจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ดมกลิ่น